Présentation de l'A.F.O.C.
Association Force Ouvrière Consommateurs

L’A.F.O.C., ou l’Association Force Ouvrière Consommateurs, ce sont des femmes et des hommes qui agissent ensemble, en toute indépendance, pour la défense des consommateurs et des locataires.

Nos missions

envers le consommateur dans un esprit d'indépendance et de solidarité

Informer

Via AFOC France pour découvrir l'association, s'informer sur l'actualité de la consommation et de s'orienter dans leurs recherches.
Via des ouvrages comme Le Guide du logement social ou Le Guide du Consommateur ainsi que divers documents d'information.
Via le bulletin d'informations bimestriel Les Cahiers de l'AFOC et la participation à la réalisation d'émissions TV, comme Consomag visant la protection des consommateurs.


Conseiller

L'AFOC, met à la disposition de ses adhérents un service de conseil juridique et de traitement amiable des litiges individuels qu'ils peuvent rencontrer dans leur vie quotidienne, dans tous les domaines de la consommation : téléphonie, automobile, banques, démarchages...
En outre, l'AFOC est agréée pour agir en justice afin d'y défendre l'intérêt collectif des consommateurs.


Répresenter

L'AFOC défend les intérêts des consommateurs et les représente dans les principales instances de concertation face aux professionnels et aux administrations, qu'elles soient transversales (CNC, organismes certificateurs des signes de qualités...) ou sectorielles (Comité Consultatif du Secteur Financier, commissions départementales de surendettement...).
L'AFOC dialogue aussi en direct avec les entreprises privées des différents secteurs et les grandes entreprises du secteur public (La Poste, EDF, GDF-SUEZ, la SNCF...).


Défendre les locataires

Dans le domaine du logement, l'AFOC siège en tant qu'association nationale de locataires représentative à la Commission Nationale de Concertation.
Elle est également présente au niveau local dans les commissions départementales de conciliation ainsi que dans les conseils d'administration et les conseils de concertation locative des organismes HLM.


Contactez-nous

Adresse

214 avenue Félix Faure
69003 LYON

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et
de 13h30 à 17h00

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